Tại Bitjile, quyền riêng tư của bạn không phải là một cam kết hình thức – đó là nền tảng chúng tôi xây dựng mọi thứ. Trang này giải thích rõ ràng dữ liệu nào được thu thập, dùng vào việc gì và bạn có quyền kiểm soát ra sao.
Mã hóa toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa bạn và máy chủ Bitjile
Thông tin cá nhân của bạn không bao giờ được bán cho bên thứ ba
Bạn có thể yêu cầu xem, sửa hoặc xóa dữ liệu bất kỳ lúc nào
Mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu được xử lý trong vòng 72 giờ
Chính sách bảo mật này mô tả cách Bitjile thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn sử dụng website bitjile.biz, ứng dụng di động và các dịch vụ liên quan. Đây là một phần không thể tách rời của Điều khoản và Điều kiện sử dụng nền tảng.
Chúng tôi hiểu rằng việc chia sẻ thông tin cá nhân đòi hỏi sự tin tưởng. Bitjile cam kết xử lý dữ liệu của bạn một cách có trách nhiệm, minh bạch và tuân thủ các quy định pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân hiện hành tại Việt Nam – bao gồm Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân.
Bằng cách sử dụng dịch vụ Bitjile, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ nội dung của chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng không tiếp tục sử dụng nền tảng.
Bitjile chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết để vận hành dịch vụ và đảm bảo trải nghiệm tốt nhất cho bạn. Dưới đây là các loại dữ liệu được thu thập:
| Loại dữ liệu | Chi tiết | Khi nào thu thập |
|---|---|---|
| Thông tin định danh | Họ tên, ngày sinh, số CCCD/CMND | Đăng ký & xác minh KYC |
| Thông tin liên lạc | Email, số điện thoại | Đăng ký tài khoản |
| Thông tin thanh toán | Số tài khoản ngân hàng, ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) | Nạp/rút tiền |
| Hình ảnh xác minh | Ảnh CCCD/CMND, ảnh chân dung kèm giấy tờ | Xác minh danh tính KYC |
| Thông tin liên lạc hỗ trợ | Nội dung chat, email gửi tới bộ phận hỗ trợ | Khi liên hệ CSKH |
Bitjile sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích sau, và chỉ những mục đích này:
Bitjile không sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho mục đích quảng cáo ngoài nền tảng hoặc bán cho bất kỳ bên nào dưới bất kỳ hình thức nào.
Bitjile không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của bạn. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cần thiết, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với:
Các nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật (xử lý thanh toán, lưu trữ đám mây, phát hiện gian lận) hoạt động theo hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt với Bitjile. Họ chỉ được phép xử lý dữ liệu theo hướng dẫn của chúng tôi và không được sử dụng cho mục đích riêng.
Trong trường hợp có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền (cảnh sát, tòa án, cơ quan thuế), Bitjile có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo quy định pháp luật. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn trong phạm vi pháp luật cho phép.
Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc bán tài sản, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao như một phần của giao dịch. Bạn sẽ được thông báo trước và có quyền yêu cầu xóa dữ liệu nếu không đồng ý với chủ sở hữu mới.
Bitjile sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để đảm bảo nền tảng hoạt động đúng và cải thiện trải nghiệm của bạn. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi dùng:
Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng dịch vụ Bitjile.
Bitjile triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc tiết lộ ngoài ý muốn:
Dù chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật tốt nhất có thể, không có hệ thống nào đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Hãy bảo vệ mật khẩu của bạn và không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai.
Bitjile chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích ban đầu hoặc theo yêu cầu pháp luật:
| Loại dữ liệu | Thời gian lưu trữ | Căn cứ |
|---|---|---|
| Thông tin tài khoản đang hoạt động | Suốt thời gian tài khoản tồn tại | Vận hành dịch vụ |
| Lịch sử giao dịch tài chính | 5 năm kể từ giao dịch | Yêu cầu pháp lý (thuế, AML) |
| Hồ sơ KYC | 5 năm sau khi đóng tài khoản | Nghĩa vụ chống rửa tiền |
| Lịch sử chat hỗ trợ | 2 năm | Giải quyết tranh chấp |
| Dữ liệu cookie phân tích | 13 tháng | Cải thiện dịch vụ |
Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa không thể truy nguyên. Bạn có thể yêu cầu xóa sớm hơn – xem chi tiết tại Mục 8.
Theo quy định pháp luật và chính sách của Bitjile, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:
Yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân Bitjile đang lưu trữ về bạn.
Yêu cầu cập nhật thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ.
Yêu cầu xóa dữ liệu trong phạm vi không vi phạm nghĩa vụ pháp lý.
Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi khiếu nại đang được xem xét.
Nhận bản sao dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy.
Từ chối đồng ý cho việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị bất kỳ lúc nào.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số trên, gửi yêu cầu đến support@bitjile.biz với tiêu đề "Yêu cầu dữ liệu cá nhân". Bitjile sẽ phản hồi trong vòng 72 giờ và giải quyết trong tối đa 30 ngày.
Dịch vụ của Bitjile không được thiết kế cho và không nhắm đến người dưới 18 tuổi. Chúng tôi không cố tình thu thập thông tin cá nhân từ người chưa đủ tuổi.
Nếu bạn tin rằng một người chưa đủ 18 tuổi đã cung cấp thông tin cá nhân cho Bitjile, hãy liên hệ ngay với chúng tôi qua email hỗ trợ. Tài khoản sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ được xóa sau khi xác minh.
Bitjile hỗ trợ các phụ huynh sử dụng phần mềm kiểm soát gia đình để ngăn người chưa đủ tuổi truy cập nền tảng. Tìm hiểu thêm tại trang Chơi game có trách nhiệm.
Bitjile có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang.
Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua email đã đăng ký và/hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực. Với các thay đổi nhỏ về ngôn ngữ hoặc làm rõ nội dung, thông báo có thể chỉ đơn giản là cập nhật ngày trên trang này.
Chúng tôi khuyến khích bạn xem lại chính sách này định kỳ. Việc tiếp tục sử dụng Bitjile sau khi thay đổi có hiệu lực được coi là bạn đã đồng ý với phiên bản cập nhật.
Nếu bạn có câu hỏi, lo ngại hoặc muốn thực hiện bất kỳ quyền nào liên quan đến dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ với bộ phận bảo mật dữ liệu của Bitjile:
Trong yêu cầu, vui lòng cung cấp: tên tài khoản đăng ký, loại yêu cầu (xem/sửa/xóa/khác), mô tả chi tiết và bằng chứng xác minh danh tính nếu cần. Thông tin này giúp chúng tôi xử lý nhanh hơn và đúng đối tượng.
Chúng tôi không chỉ nói – đây là những gì Bitjile thực sự làm để bảo vệ thông tin của bạn.
Mọi dữ liệu truyền tải đều được bảo vệ bằng SSL/TLS 256-bit – chuẩn mã hóa tương đương ngân hàng và tổ chức tài chính lớn.
Thông tin nhạy cảm được mã hóa ngay cả khi lưu trữ. Ngay cả trong trường hợp xâm nhập, dữ liệu thô cũng không thể đọc được.
Bitjile không tham gia vào bất kỳ mô hình kinh doanh nào dựa trên việc bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân của người dùng.
Nguyên tắc tối thiểu đặc quyền được áp dụng nghiêm ngặt – nhân viên chỉ truy cập đúng dữ liệu cần thiết cho công việc của họ.
Hệ thống bảo mật của Bitjile được kiểm toán định kỳ bởi đơn vị độc lập có chứng chỉ quốc tế, đảm bảo tiêu chuẩn luôn được duy trì.
Nếu phát hiện vi phạm dữ liệu ảnh hưởng đến bạn, Bitjile cam kết thông báo trong vòng 72 giờ theo đúng quy định pháp luật.